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Términos y política de privacidad

Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.
Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a las futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayas aceptado expresamente.

2. Partes contractuales, conclusión del contrato

La contraparte del contrato de compraventa es Invento Ventures OÜ.

Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra y, antes de enviar el pedido firme, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los recursos previstos y explicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta de adquirir las mercancías contenidas en su cesta de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de haber enviado su pedido, el cliente recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, archivo del contrato

El contrato puede ser concluido en español, alemán, inglés, francés y italiano.

Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar y descargar en todo momento las CGV en este mismo sitio web, además de comprobar los pedidos ya realizados accediendo a su cuenta de cliente.

4. Condiciones de entrega

A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

Todos los pedidos son enviados. No es posible proceder a su recogida en nuestros locales. No realizamos envíos a estaciones de paquetes.

5. Aduanas

Al adquirir productos para su entrega fuera de la UE, usted puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por despacho de aduana deberán ser cubiertas por usted; ya que no tenemos control sobre esos posibles cargos. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, por lo sugerimos comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información.

6. Pago

En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado

Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del encargo y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

Tarjeta de créditof

Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultanea los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, en cuanto se realice el pedido pediremos a la entidad emisora de su tarjeta que inicie el proceso de pago. La entidad emisora de su tarjeta de crédito realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.

Paypal

Tras confirmar su pedido, se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, deberá tener o abrirse una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. 
Acto seguido, el pago se realizará automáticamente a través de PayPal. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

Factura

Ofrecemos el método de pago por factura para empresas con un vencimiento a 14 días sin descuento.

7. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo propiedad nuestra hasta que se haya pagado íntegramente.
En el caso de empresas, además: Nos reservamos la propiedad de los artículos hasta que se hayan liquidado íntegramente todos los pagos pendientes de la relación comercial. Usted puede revender normalmente los productos sujetos a reserva de dominio, pero nos cede por adelantado todos los derechos de cobro que origine su reventa en la cuantía de la factura — independientemente de que el producto sujeto a reserva de dominio se combine o mezcle con un nuevo artículo —, cesión que aceptamos. Usted seguirá estando autorizado a recaudar esos cobros, aunque también podremos hacerlo nosotros si usted incumple sus obligaciones de pago.

8. Daños de transporte

Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

9. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

Se aplica el derecho de garantía legal. Puede encontrar más información respecto a garantías adicionales y sus condiciones en el producto y en páginas informativas en la tienda online.

Servicio de atención al cliente: Puede contactar a nuestro servico de atención por E-Mail.

10. Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

  • si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud,
  • si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave,
  • si se han acordado promesas de garantía,
  • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

12. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

13. Disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si es usted empresario, una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será la de nuestro domicilio social.

Información sobre el derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No existe un derecho de desistimiento para los siguientes contratos:

  • Los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Información Adicional

Proceso de pedido

Cuando haya encontrado el producto deseado, puede colocarlo en el carrito de compra sin obligación de compra presionando el botón [Agregar al carrito de compra]. Puede ver el contenido del carrito de compra en cualquier momento sin obligación de comprar haciendo clic en el botón [Carrito de compra]. Puede eliminar productos del carrito de compra en cualquier momento haciendo clic en el botón [Eliminar]. Si desea comprar los productos en el carrito de compra, haga clic en el botón [Siguiente]. Por favor, ingrese su información. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*). No se requiere registrarse. Sus datos serán transmitidos con encriptación. Después de ingresar su información y seleccionar el tipo de pago, presione el botón [Siguiente] para acceder a la página de pedido, donde puede verificar sus artículos una vez más. Al hacer clic en el botón [Ordenar], se completa el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. Se le proporcionará información adicional, como las opciones para realizar correcciones, en las páginas individuales.

Política de privacidad

Le agradecemos su interés por nuestro sitio web. Para nosotros es sumamente importante proteger su privacidad. A continuación, le ofrecemos información detallada sobre cómo se utilizan sus datos personales.

Almacenamiento de los datos de acceso en los archivos de registro del servidor

Usted puede visitar nuestro sitio web sin revelar ninguna información personal. En los denominados archivos de registro del servidor solo almacenamos datos de acceso tales como el nombre del archivo solicitado, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transmitida y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizarán únicamente para asegurar un funcionamiento regular del sitio web y para mejorar nuestra oferta. Esta información no nos permite realizar indagaciones sobre su persona.

Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y en el momento de la apertura de una cuenta de cliente

Recopilaremos información personal cuando usted nos la proporcione al realizar un pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) o cuando usted nos comunique voluntariamente que ha abierto una cuenta de cliente. La información que recogemos es la que figura en los formularios que utilizamos para introducir datos. Utilizaremos la información que nos facilite a efectos de ejecutar el contrato y responder a sus preguntas. Tras la completa ejecución del contrato o la anulación de su cuenta de cliente, sus datos quedarán inhabilitados para el uso y, una vez transcurridos los plazos que fija la legislación tributaria y mercantil para su conservación, serán borrados, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso a que se sigan utilizando sus datos, o que nos reservemos el derecho a una uso ulterior autorizada por la ley, sobre la cual le informaremos a continuación. Usted puede anular su cuenta de cliente en cualquier momento enviándonos un aviso por cualquiera de los medios de contacto que enumeramos más adelante, o bien, activando la función prevista para este fin en su cuenta de cliente.

Transmisión de datos con fines de cumplimiento del contrato

En el marco del cumplimiento del contrato y en la medida en que resulte necesario para realizar la entrega de los productos comprados, transmitiremos sus datos a la agencia de transporte encargada de la entrega. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que haya elegido al realizar su pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para tal fin a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a nuestro proveedor de servicios de pago o al servicio de pago elegido. El proveedor de servicios de pago elegido también recogerá algunos de esos datos si usted se crea una cuenta con él. Si fuera este el caso, durante el proceso de pedido deberá iniciar sesión con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago, aplicándose la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago en cuestión.

Uso de los datos suministrados al suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si usted decide suscribirse a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios o los que usted nos proporcione por separado para enviarle regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico conforme al consentimiento otorgado. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento enviándonos un aviso por cualquiera de los medios de contacto que enumeramos más adelante, o activando un vínculo que encontrará en el propio boletín.

Uso de los datos para fines de publicidad por correo postal y derecho de oposición

Asimismo, nos reservamos el derecho a registrar su nombre y apellidos, dirección postal y —en la medida en que hayamos recibido datos adicionales en el transcurso de nuestra relación contractual con usted— el título que ostenta, su grado académico, el año en que nació y su profesión, sector o razón social. Recopilamos estos datos en listas y los utilizamos para fines publicitarios si nos ha otorgado su consentimiento, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Usted puede denegarnos en cualquier momento el derecho a almacenar y utilizar sus datos para tales fines enviándonos un aviso por cualquiera de los medios de contacto que enumeramos más adelante.

Uso de cookies

Para que la visita de nuestro sitio web le resulte más atractiva y permitirle usar ciertas funciones, en diversas páginas utilizamos las denominadas «cookies». Se trata de diminutos archivos de texto que se almacenan en su terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al acabar su sesión en el navegador, es decir, al cerrarse el navegador (las denominadas cookies de sesión). Por el contrario, otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten reconocer su navegador en su siguiente visita (cookies persistentes). Puede configurar su navegador para que se le informe sobre cuándo se van a instalar cookies en su equipo, permitiéndole decidir caso por caso si desea aceptarlas o excluirlas, ya sea para determinados casos o en general. El hecho de rechazar cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (www.google.es). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web; uno de estos métodos puede ser almacenar en su ordenador archivos de texto conocidos como cookies. La información sobre el uso que usted hace de este sitio web normalmente se envía a un servidor de Google en EE. UU., donde queda almacenada. Al activar el anonimato de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de transmitirla dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o a otros países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., y será allí donde se acorte. La dirección IP anonimizada que envía su navegador en el marco del uso de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. 
Si usted desea impedir que los datos generados por la cookie en relación con el uso que usted hace del sitio web (incluida su dirección IP) se envíen a Google y que Google los procese, descargue e instale el complemento para su navegador.
Un método alternativo a la instalación del complemento para su navegador es hacer clic en este enlace para evitar que en el futuro Google Analytics registre su actividad en este sitio web. De esta forma se almacenará en su ordenador una cookie que inhabilita la recogida de esa información («opt-out»). No obstante, si borra las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.

Uso de econda para analíticas web

En este sitio web se recopilan y almacenan datos mediante tecnologías de la empresa econda GmbH (www.econda.de): dichos datos se usan para crear perfiles de usuarios anónimos, que servirán para analizar el comportamiento del usuario y serán evaluados con el fin de mejorar y adaptar nuestra oferta en función de las necesidades de los clientes. Con tal fin, pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el terminal del visitante de las páginas, permitiendo de esa forma reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestro sitio web. Los perfiles de usuario anonimizados no serán asociados con datos personales relativos al usuario existente tras el pseudónimo sin haber obtenido su autorización expresa al respecto. Puede anular su autorización para la recopilación y el almacenamiento de sus datos en cualquier momento, con efecto de cara al futuro, haciendo clic en este enlace.
Una vez que exprese la anulación de su autorización, se guardará una cookie de exclusión voluntaria (opt-out) en su terminal. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.

Uso de complementos de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos los denominados complementos sociales (social plugins) de la red social Facebook, gestionada por Facebook Inc., sita en 1601 South California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Sus complementos están señalados con el logotipo de Facebook o la mención «complemento social de Facebook» o «Facebook social plugin». Puede encontrar un resumen de los complementos de Facebook y conocer el aspecto que presentan en este enlace.
Si visita una página de nuestro sitio web que contiene alguno de estos complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento en cuestión se transmitirá directamente de Facebook a su navegador y se integrará en la página. Al integrar el complemento, Facebook recibirá el aviso de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene perfil en Facebook o no ha iniciado sesión. Su navegador transmitirá esta información (que incluirá su dirección IP) directamente a un servidor de Facebook ubicado en EE. UU., donde se almacenará.
Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook podrá asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su perfil en Facebook. Si activa los complementos (por ejemplo, si activa el botón «Me gusta» de Facebook) o publica un comentario, también se transmitirá la información correspondiente directamente a un servidor de Facebook, donde se almacenará. Esta información también se publicará en su perfil de Facebook y se mostrará a sus contactos de Facebook.
Si desea conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos realizada por Facebook, así como su procesamiento y uso ulterior, los derechos que le asisten a este respecto y las opciones de configuración que están a su alcance para preservar su intimidad, consulte la Política de Privacidad de Facebook.
Si no desea que Facebook asocie los datos que recoge de nuestro sitio web directamente con su perfil en Facebook, deberá cerrar su sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puede utilizar complementos para su navegador para impedir totalmente que se carguen los complementos de Facebook. Podrá conseguirlo instalando, por ejemplo, «Facebook Blocker» (para Mozilla Firefox; para Chrome; para Opera) o el bloqueador de comandos «NoScript» .

Uso de los complementos AddThis (por ejemplo, el botón «Compartir»)

En nuestro sitio web utilizamos los denominados complementos sociales (social plugins) del servicio de marcadores AddThis, explotado por AddThis LLC, Inc., sita en 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210 USA («AddThis»). Sus complementos suelen estar señalados con el logotipo de AddThis, por ejemplo, en forma de una cruz griega blanca sobre fondo naranja. Puede encontrar un resumen de los complementos de AddThis y conocer el aspecto que presentan en este enlace.
Cuando abra una página de nuestro sitio web que contenga tal complemento, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de AddThis. AddThis enviará el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integrará en la página. Gracias a esta integración, AddThis recibirá el aviso de que su navegador ha accedido a determinada página de nuestro sitio web e instalará una cookie en su terminal para poder identificar su navegador. Esta información (que incluirá su dirección IP) se transmite desde el navegador directamente a un servidor de AddThis ubicado en los EE.UU., donde se almacenará. AddThis utilizará los datos para crear perfiles de usuarios anónimos, que servirán de base para dirigir publicidad ajustada a las características personales y los intereses de los visitantes de los sitios web dotados de complementos AddThis.
Si desea conocer la finalidad y la amplitud de la recopilación de datos realizada por AddThis, así como su procesamiento y uso subsiguientes, consulte las normas de protección de datos de AddThis.
Si desea impedir que AddThis siga recogiendo sus datos, puede instalar una de las denominadas cookies de exclusión voluntaria, que puede descargar aquí. También puede impedir totalmente que se carguen los complementos AddThis instalando complementos para el navegador, p. ej. con el bloqueador de comandos «NoScript».

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales de forma gratuita. Si tiene preguntas sobre cómo recogemos, procesamos y utilizamos su información personal, o si desea solicitar información o la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos, así como revocar su consentimiento o su rechazo previos con respecto a determinados usos de sus datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en nuestra página de contacto.